“百度Hi”制造大震荡 即时通信激变

   百度做即时通信(IM)的计划正从“小声”走向高声亮相“百度Hi”。但最有可能动摇腾讯在IM市场霸主地位的不是百度或者其他互联网公司，而是电信运营商。

　　百度进军IM已经不再只是传言，半年前还隐隐约约的“百度小声”，正以“百度Hi”高声亮相。

　　2月20日，百度在其官网上发布了招收即时通信软件产品经理、软件研发工程师等多个IM相关职位的消息。日前，百度更是被媒体爆出了正在内部征集IM系统意见的电子邮件。

　　2月29日凌晨，百度北京总部悄然摆出了“百度Hi有奖抢‘鲜’体验”的内测通知易拉宝，以吸引天亮后上班的员工积极参与IM产品的体验。种种迹象表明: 百度这次是玩真的。

　　“百度Hi”制造大影响

　　IM软件对于互联网公司的作用，在腾讯身上得到了最好的体现。腾讯QQ目前占据了国内70%以上的即时通信份额，拥有超过5.8亿个账号、同时在线人数维持在2000万。这使得腾讯2007年第三季度的营收达到10亿元，成为国内互联网公司中最能赚钱的公司。

　　根据2007年度中国互联网调查统计数据显示，目前中国IM市场规模已达到47.5亿元人民币。预计到2009年，这一市场规模将达87.6亿。显然，超过30%的市场年增长速度，加之IM软件的用户黏性，这是不断吸引新的竞争者加入的主要原因。

　　“百度进入IM很有可能是为其电子商务业务做铺垫。” 互联网独立分析师秦川表示，自2007年10月18日百度对外宣布将推出C2C业务后，就迫切地需要一款即时通信软件加强买家和卖家在交易过程中的即时联系。而电子商务完全可以支撑一款即时通信软件的市场，淘宝的阿里旺旺排名即时通信第三名已经证明了这一点。

　　有分析人士认为，百度进军IM将打破腾讯一家独大的局面，呈现出百度、腾讯两强争霸的态势。对此，腾讯方面表示“不便评论”。而在早前的采访中，马化腾曾表示，百度进军即时通信并不会对腾讯构成威胁。在马化腾看来，两家公司还是有着很大的不同。

　　“在短时间内，百度还难以撼动腾讯的霸主地位。”计世资讯互联网行业分析师杨珂认为，对于个人端IM市场而言，腾讯QQ在网民中已经拥有庞大的客户群体，用户对于QQ的使用习惯已经形成。实际上，腾讯围绕着即时通信工具平台已经构筑了一个完整的帝国版图。

　　而百度如果要在IM领域获得用户更大的认同，必须有一套具有百度特色的产品线和增值服务体系，以及富有吸引力的推广手段。从目前来看，对“百度贴吧”进行一定的产品线整合是一个不错的选择。

　　在杨珂看来，最有可能动摇腾讯在IM市场霸主地位的不是百度这样的互联网公司，而是电信运营商。

　　电信运营商冲击IM市场

　　继移动“飞信”、联通“超信”和网通“灵信”业务亮相之后，中国电信的“网信”业务也已正式推出，国内四大主要电信运营商已全部杀入了即时通信市场。较早进入即时通信市场的互联网公司迎来了电信四巨头的强有力的挑战。

　　易观国际发布的《2007年第三季度中国即时通信市场季度监测》称，中国移动飞信活跃用户数已达到1328万，在国内即时通信市场所占座次已紧随腾讯QQ、新浪UC和MSN之后。而来自中国移动的消息，飞信注册用户去年底已达6600万，对QQ和MSN的地位形成了挑战。

　　电信运营商们的确拥有着互联网公司无可企及的优势: 首先，电信运营商早已锁定了大量的终端用户。据信息产业部发布的《2007年全国通信业发展统计公报》显示，截至2007年底全国电话用户已经超过9亿，其中移动终端用户总量达5.5个亿，而全国互联网用户仅2.1亿。“一旦电信运营商着手移动IM事业，它们的潜力将是可怕的。”杨珂表示。

其次，电信产业正面临“三网融合”这一转型阶段，电信运营商进军IM市场不仅能够在尚未发展完全的移动即时通信市场上固定更多的用户，还可以给自身带来更多的收益。某咨询公司研究部副总监曹军波表示: “随着传统电信运营商纷纷进入IM市场，将有利于建设一条完整的即时通信产业链。”在移动增值业务产业中，运营商对各种核心功能进行标准化处理，不仅对业务形成有效的可管可控的局面，也为广大的合作伙伴留下了充分的发展空间，形成运营商和合作伙伴的共赢，并由此促进移动增值业务的繁荣与进步。曹军波表示，“移动IM将成为电信运营商核心业务的有力补充。”

　　当前，电信运营商在IM领域所面临的主要问题是，在占有一定市场份额、形成一定的群体优势之后，如何去增加用户的活跃度，进一步发掘用户在增值服务领域的市场潜力。在这方面，运营商缺乏经验。

　　企业级IM 打响争夺战

　　一旦百度继新浪、网易、搜狐、Yahoo、阿里、Google等巨头之后也推出自己的IM软件，那么整个IM市场将显得十分拥挤。但是在如此情况下，我们仍然能够看到一片广阔的“蓝海”—企业级IM(Enterprise Instant Message)。

　　与普通IM软件着力于朋友间的交流沟通不同，企业级IM更加注重对软件本身安全级别的控制以及对使用IM软件员工的控制。同时企业级IM还可以通过定制服务来满足企业用户的特殊需求。

　　北京点击科技有限公司副总裁张利谈及企业级IM软件的这些特点时说道: “企业级IM在部署的时候可以为每一个员工都规定一个即时通信号码。这些号码有的可以对外沟通，有的号码则不行。如果要变更，管理员只需要在管理服务器上进行一个简单的设置就可以了。”

　　目前，市场对企业级IM软件还是有一定的市场需求的。“企业级IM所具备的安全性及IM软件集成了许多满足企业日常运作流程的功能是企业购买该系统的主要原因。”曹军波表示。

　　尽管相对于个人IM市场，企业级IM才刚刚起步，但目前包括IBM、微软和腾讯等公司都十分看好这一市场的发展，不断地对产品进行更新升级，以抢占这一新兴的市场。2008年初，腾讯发布了腾讯RTX2007 beta2，而IBM也在去年9月发布了包含有最新Lotus Sametime的企业协作平台Lotus Notes/Domino8。另有消息称，新版微软LCS将在今年第一季度亮相。看来，一场企业级IM市场的争夺已悄然打响。

　　『重点文字』

　　国内四大主要电信运营商已全部杀入了即时通信市场。较早进入即时通信市场的互联网公司迎来了电信四巨头的强有力的挑战。

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