垃圾短信背后的秘密

   “有时候半夜两点短信也嘀嘀叫，真是恨不得砸手机。”李小姐的手机频频半夜“机”叫，已经不是一天两天的事儿了，拿起来一看，却是些点歌、中奖、买房、卖枪之类的垃圾短信，这让她的睡眠和生活受到了严重影响，但是她的工作又要求她必须24小时开机。

   有此苦恼的不止李小姐一个人，相信不少手机用户有过这种经历：去酒店订座留下手机号码后，就经常收到各类餐饮广告的短信；购房时留下的手机号码，被房产商以20元一个的价格卖给了装修公司，从此再无宁日；修过一次车后，各类二手车转让、汽车美容的信息不绝于耳……

   垃圾短信的猖狂发送已经影响到了5.5亿手机用户的正常生活。

　　灰色产业链暴利催生“一条龙”

　　源源不断的垃圾短信，背后是一条巨大的产业链。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，垃圾短信产业链，由短信群发设备销售者、短信发送者以及群发信息提供者构成，他们结成了关联密切的利益群体。

　　在网上很容易地订购一台短信群发器，这早已不是秘密。只要10多套短信群发工具，租一间房子，买几个二手手机，把手机和群发工具连在一起就可以成立一家短信群发公司。仅仅按照每台群发机每小时可发出800条短信计算，每天这样的公司可以发送20多万条短信。

　　不仅如此，闹市街头、互联网上，都有人公开售卖移动、联通甚至是小灵通的号码资源，其中便宜的号码资源标价仅为100元左右。

　　由于地下手机号贩卖公司与短信群发公司的联合，搭建起一个更准确、快捷的黑色通道，也使地下手机短信群发公司生意兴隆。而在群发背后，是信息提供者不可告人的动机。这些垃圾短信有商家推广产品，有SP诱骗消费，有不法分子违法乱纪，更有一些诈骗团伙借机行骗。

　　比如“银联”短信诈骗案中，骗子冒充银联给消费者发送信息，诱导持卡人到ATM机将存款转账，每次行骗得手都卷走被害人上万元甚至数十万元巨款。

　　央视3·15曝光短信发送者对用户信息一清二楚

　　据运营商方面分析，群发公司获得手机用户号码的途径主要有两种。一是垃圾短信的发送者通过非法群发设备，利用某一号段连号强行发送，只要是这个号段里的用户都会收到垃圾短信。而另一些明显“有的放矢”的垃圾短信，比如打算买房的用户从某日起天天收到房产信息，那么很可能是用户在房产商或者房产中介登记了自己的手机号码，造成信息泄露。这些号码来源往往是手机用户不小心在一些网站注册、招聘会展、各类商家、会所等处填写个人信息，号码被非法公司恶意收集出卖。

　　但是在央视3·15晚会上，曝光的情况更令人震惊。那些垃圾短信发送者不仅知道用户的手机号码，甚至还掌握了用户的职业、住址、收入甚至消费倾向！一家名为世纪众凯的短信群发公司，其直销部经理腾振兴声称，任何用户数据公司都可以弄到手，他们的用户信息已经精确到了用户住址的几号楼几单元第几层。而当被问及这些详细信息从何而来时，他说，可以从车管所、银行运用金钱或者关系获取用户信息。这家公司一天最高发送两千万条垃圾短信。另一被曝光的公司则是一家正规上市企业——分众传媒。分众传媒的员工在央视暗访中透露，公司有一整套的“无线身份识别系统”和“用户属性挖掘系统”，可以通过用户的上网习惯，详细分析出该用户的性别、年龄、消费倾向甚至消费能力。

　　分众传媒的副总裁稽海荣在接受本报记者的采访时，也承认了分众传媒有此技术，但是否认了这一技术开发的数据库会用于发送垃圾短信。他用“行业应用”这一抽象词语来概括这一数据库的用途。

　　运营商呼吁出台相关法规

　　“怎么管？你说我们应该怎么管？”一位不愿透露姓名的移动运营商高层这样苦笑着反问记者，“就像没办法阻止街边发放小广告一样，作为运营商，我们治理垃圾短信的难处在于：一、信息量太大；二、缺乏相关法律作为依据。”

　　信息产业部的统计数据或许能够解释这名高层所说的难处。据信产部统计，中国民众在2007年总共发送5921亿条短信，换算下来，平均每天有16亿条。如此海量的信息，移动运营商要一一过滤识别，确实有力不从心的地方。

　　而更大的问题在于法律的空白。“留意垃圾短信号码的用户可能也已经注意到了，现在更多的垃圾短信发送方，不是SP代码，而是个人手机号码。”该运营商高层说：“这种点对点的号码意味着，短信内容涉及公民隐私权，运营商无权察看和直接查处。要改变这一状况，只有立法。”

　手机用户

　　我们该怎么办？

　　维护消费者权益最有力的武器，就是消费者自己的维权意识。许多手机用户在垃圾短信后，往往是随手删除了事。这样为了省事而“忍气吞声”，恰恰助长了垃圾短信制造者的嚣张气焰。手机用户可以采取以下措施：

　　1.注意保护自己的个人信息。不要在信任度较差的网站注册、招聘会展、各类商家、会所等处填写个人信息导致留下手机号码。

　　2.收到垃圾短信一定要及时举报。中国移动的举报电话是10086，短信举报平台号码是10086999；中国联通的举报号码是10010。这些举报号码都是免费的。

　　3.如果你从来没有定制过任何SP的服务，却有短信告诉你“您已经定制了××公司的彩铃(或者其它增值服务)业务，本业务每月收费10元，取消请回复1到×××××（号码)”，别急着回复。这很可能又是一个陷阱，本来不回复啥事儿没有，而回复“1”恰恰是“确认定制”的意思。收到这种短信，你可以拨打10086(移动用户)或者10010(联通)，请客服人员查询是否有定制，同时客服人员也可帮助取消定制业务。

　　4.同样，如果你收到以银行口吻发来的信息，告诉你“您于某年某月某日某时在某地刷卡消费若干元，如有疑问，请拨打××××(号码)咨询详情”，也别急着回这个电话，你可以直接和银行的客服号码联系(这些号码都是以9字开头，比如如工商银行的服务热线为95588，招商银行服务热线为95555)，咨询信息真伪。

　　5.如果收到带有违法犯罪内容的短信，可以直接向110等执法部门举报。

　　记者调查

　　“老板名录”800元一套

　　一家名为北京分秒时代传媒公司的网页上，除了以300元的价格出售群发器，还公然出售“老板名录”，声称名录“包括全国各地的车主、企业、白领、高级纳税人、房地产老板、股民、高档小区业主、移动全球通最新数据等等”。

　　记者拨通了该公司电话，佯装要购买群发工具。一接线员给出报价：单口群发器全套(包括群发卡和群发猫等全套设备和软件)300元；八口群发器单位时间内可发送8倍于单口群发器的短信，八口群发器价格2800元；十六口的群发设备4500元。

　　当记者表示需要一个八口的，但是价格太贵。接线员问：“你们一天要发多少短信？”记者随口说十万条。她马上推荐可以用单口群发器，接上一个八口的“猫”即可当八口群发器使用。察觉记者犹豫，她又说价格已是业内最低，现在都供不应求。

　　记者询问“老板名录怎么卖”，接线员说800元一套，里面包括了几千万个手机号码。“有房主的，车主的，全球通高端用户的，公司老板的(信息)。”当被问及这些信息可以详细到什么程度，接线员说：“这不一定，我们都是从不同人、不同公司手里买下的。要是小区业主的号码，(信息里)就会有详细地址；要是车主号码，会有车型、车牌号码；全球通号码都带机主 身 份 证号。”

　　关键词：垃圾短信

　　根据中国互联网协会2006年进行的手机短信状态调查，我国手机用户平均每周收到8条垃圾短信，其中6%的用户每周收到多达40条以上的垃圾信息，多数垃圾短信为非法广告类短信。此外，全国人大代表、中国移动通信集团上海有限公司董事长郑杰在两会上透露，据中国移动有限公司统计，垃圾信息发送者的日平均发送量达927条，最高可达10851条，而这些号码在网时间短(平均不足3个月)，欠费比率高(欠费用户率41%)，打击难度很大。