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使用该设备需要VIA驱动程序 请从安装CD…-打印机扫描仪扫描不了&WIA服务1061错误

yoken 阅读：24181 2022-08-25 15:00:41 评论：16134

安装好的打印扫描一体机驱动，每过几天就会出现下图错误，重装驱动很多次，一直不知道什么原因，今天来一个彻底的。

20210803171708.jpg

“使用该设备需要VIA驱动程序 请从安装CD…”

百度搜索了这个关键字，找到一些检查服务的条目。

关键服务：Windows Image Acquisition (WIA)

此服务不正常，停止和重启它都报错1061，无法停止，猜测是服务的问题。

下面开始解决：

1.打开任务管理器，打开服务选项卡。

20210803172558.jpg

2.找到stisvc服务，描述里就是Windows Image Acquisition (WIA)，右击同样无法停止。

3.记下stisvc服务的PID，我这里是29872

4.到详细信息选项卡里找到对应的svchost进程，右击结束任务。

20210803173200.jpg

5.然后回到服务选项卡，右击stisvc服务，选择开始，服务就重新启动了。

6.回到扫描程序， 就可以扫描了。

20210803173404.jpg


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标签:扫描仪HP
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