无线搜索瞄准奥运商机

   　本土新军阻击搜索巨头——

　　互联网上用得最多的功能是搜索，当手机具备上网功能，手机上的搜索———无线搜索，也就成为最受关注的焦点。在手机上搜索新闻、查找地图、寻觅喜欢的铃声……丰富的应用，让无线搜索发展迅速。在投资界人士眼中，搜索是互联网上最赚钱的业务，手机是最有发展潜力的渠道，无线搜索结合了这两点，充满了想象空间。

　　近期，谷歌、百度在加大投入，而本土一大批公司也在探索赢利模式。掘金路上，你追我赶，各显神通。就在本周，业内知名品牌“走走搜搜”瞄准奥运商机，为国外来华游客开发出英文版地图搜索，一下子引爆了新的赢利点。

　　潜在需求引来商机

　　经常出差的周女士常为问路发愁。飞到一个陌生的城市，吃饭、住宿、会务，要寻找合适的场地，免不了手忙脚乱。如果手机上可以直接以某条路为中心，搜索相应的酒店、餐厅，下了飞机直接就能过去，省了诸多烦心事！另一位应酬繁忙的王总监也有他的烦恼，整日来回奔波，应酬的地点各不相同，常常是在路上才发现，某某餐厅的具体位置忘了，或者记不清了。这时候，如果手机可以像电脑一样，上网搜索一番，岂不是立马得到答案？

　　这两位遇到的问题，其实是现代都市人的缩影，代表了商务人士边走边搜的需求。业内人士为记者算了一笔账：中国手机用户非常庞大，现在已经超过5亿。据咨询统计，2007年国内无线搜索的用户量是5800万，预计到2008年达到8300万，到2009年超过1亿，从这个角度讲，无线搜索的用户在未来的一个时期很容易就超过整个有线互联网的用户规模。

　　一时间，搜索巨头和不知名的“新军”都涌入到无线搜索行业中。从“出身”来看，可以分为两路大军。一路是互联网搜索巨头，以谷歌、百度为代表，从互联网转入无线搜索业务。比如，谷歌从2002年就开始研发无线搜索，已经探索了好几年。谷歌的明星业务地图搜索，其数据库可以直接与手机对接。而另一类则是本土“新军”，专门瞄准无线搜索的前景而设立的创业型公司。比如国内的Cgogo、儒豹、明复、走走搜搜等，他们的运作方式各异，服务的侧重也有不同，大多数都需要自己建立数据中心。

　　搜索是充满潜力的金矿，但掘金无线搜索，并不容易。谷歌中国工程研究院副院长林斌分析说：“人们在电脑上搜索与手机上搜索的需求是不同的。互联网搜索找的是网页的信息，用手机移动搜索的话，更多的是寻找即时信息。比如说股票信息，天气信息，道路行程信息等等。比如，我从办公室出来，到某幢商务大厦，出门的时候，我从手机上搜索这栋楼在哪里，地址是什么，电话是多少，这个信息我必须马上找到。要是过了半个小时再给我就没有用了，因为我可能已经到了，用嘴问路问到的。要是提早两个小时给我，也没有用，因为我当时还没有出门，完全可以用电脑上网查找。所以，当我有这个需求，拿起手机找信息的时候，用户希望用最快的速度找到最准确的信息。这正是所有厂商努力达到的目标。”

　　简言之，无线搜索是离开电脑时，人们的紧迫需求。本地搜索首当其冲。

　　从互联网脑袋变成手机脑袋

　　“走走搜搜”是业界发展迅猛的手机搜索新秀，专门用来查找餐厅酒吧等生活信息。比如，输入“四川北路”和“餐厅”两个关键词，马上会找出数条四川北路上的餐馆信息。其开发者是一家本土公司，上海苏腾信息科技有限公司。记者了解得知，从2006年底涉足这一行起，他们遇到的挑战一个接一个。

　　无线搜索的瓶颈之一来自屏幕。在电脑上搜索，获取的是海量信息，人们通过大屏幕来方便地浏览信息。但是手机终端却不同，它的屏幕很小，每一页显示的信息量非常有限。苏腾的总经理殷珏辉告诉记者：“1000个字放在电脑屏幕上没什么，但放在手机上，要翻无数屏，可能会让用户晕过去！”

　　另一个问题是，在互联网上，人们搜索到几十条信息之后，可以自己甄别判断。比如，通过不断搜索、相互比对和窗口间的切换进行分析和判断。但在手机上，情况有了不同。每次只能开一个窗口，切换非常麻烦，而且信息传输速度慢，资费也高，无法进行判断。这两个问题都指向了一点：手机搜索的结果必须精准、简洁，不能用互联网的脑袋思考手机的问题。

　　说到底，这是对服务商提出了更高要求。起初，苏腾使用的是类似电信黄页的数据库，一下子就获得了全国数百万条企业的地址、电话信息，直接可供用户在手机上搜索。公司上下兴奋不已，没过多久，他们意外发现，一些很知名的餐厅怎么查不出。后来四处找原因，才发现，这个数据库登记的是公司名，而不是店铺名，两者有时候毫不相关，搜索的时候麻烦不小。比如，必胜客餐厅是百胜中国有限公司开设的，但数据库里只能找到百胜，找不到必胜客。

　　无奈之下，苏腾只得专门成立了一个子公司，让十几个员工专门负责数据整理工作。据殷珏辉介绍：一方面，他们从互联网上抓取数据，但网上的数据很杂，有的是过期的、错误的，有的是雷同的、相似的，而且大部分格式极其不统一。手机搜索要求简洁划一，只能靠人工来整理。“我只举一个例子，肯德基的餐厅地址全部放在一个动画里，软件无法自动抓取，只能让员工一个一个查每个分店的地址。我们试了试其他无线搜索，查出来都不准确，而且错得一模一样。后来一分析，之前网上曾经流传过肯德基地址，别人直接用了，其实是过期的。”

在攻关过程中，数据更新问题也困扰着本地搜索。“很多店铺今天开了，几个月之后就关门了，转让了，这些变化同样需要大量人力维护。最典型的例子是土家烧饼，曾经满街都是，公司投入人力添加到数据库里，可3个月之后它们就所剩无几了，只得再删除它们。”

　　不过，即便如此，公司还是建立了定期更新的机制，安排专人跟踪电视、报纸、杂志、评论类网站上的热点商户名，希望在最短时间内加入数据库，满足用户某些特定时段的搜索需求。“很多用户都是看了电视或者杂志，马上就想找到这个店铺。如果用手机搜不到，他们会很失望。”

　　“无线搜索的技术门槛并不高，在本地搜索领域，大家比拼的是数据库。谁愿意下功夫维护数据库，谁的搜索结果就精准。这也是在本地信息搜索方面可以与搜索巨头分庭抗礼的优势所在。”苏腾信息科技有限公司市场运营总监杨威如是说。“对于谷歌、百度这样的搜索大佬，他们的搜索结果更丰富、更全面。但在本地生活信息方面，他们的搜索结果来源于宽带互联网和手机网站，数据基本是原始形态的。反倒是本土企业专攻一个方面，准确性方面会更有保障，格式也更统一，用户查阅起来也会更方便。”

　　奥运商机下的赢利路径

　　只要是开展本地搜索业务的企业，基本都在想办法完善数据库。据了解，“走走搜搜”的数据库已是百万级。那么，花这么大力气，能否赢利，怎么赢利？

　　杨威分析说：“无线搜索的赢利模式借鉴了互联网搜索的商业模式。目前我们没有考虑向个人用户收费，因为整个市场还处于导入期，而且中国用户偏爱免费的服务。另一个模式是向企业收费，形式可以是点击收费、排名收费等。也就是用户点击一次，收取一定费用；或者在搜索的结果里，想排在前面的餐厅就需要支付一定费用。今后，甚至可能我们向餐厅、酒店成功介绍一个客户，收取一定佣金。未来向企业收费肯定是赢利的渠道之一。但在目前，这些都还难以实现。只有等手机搜索变得越来越普及，越来越不可替代，我们才有谈判的资本，向企业推销广告。”

　　市场咨询高级分析师周军伟认为：“由于无线搜索的服务还不够成熟，不管是在精准性，还是服务模式，这个服务还没有达到吸引用户为之付费的程度。”无怪乎几乎所有的业内企业都在烧钱、赔钱。赚钱似乎还有很长的路要走。

　　不过，2008年北京奥运会的召开，为手机搜索提供了新的发展机遇。“奥运期间，会有很多老外到中国来。对他们来说，寻找酒店、场馆，在中国观光购物，都需要随身带一个‘活地图’，他们习惯于购买付费服务。”对于这些特殊的目标用户，苏腾公司投入巨资把“走走搜搜”的数据变成了中英双语，而且开始与海外销售渠道、支付渠道建立合作关系。这几天，苏腾陆续收到海外合作商寄来的外国手机，他们要根据每一款手机的情况来设计软件，并且要送到美国进行测试。赚这笔钱的门槛很高，但也挡住了大部分竞争者，而且还可以获得不错的回报。杨威笑呵呵地说，2008年奥运会只是练练手，他们真正的目标是2010年上海世博会，届时，展会时间更长，入境旅游者数量更多，对无线搜索的需求也越大。

　　“在互联网上，只要换一台电脑，服务商就不知道用户是谁。但无线搜索却不同，一台手机对应着一个固定的用户，是一个私人的东西，这里面蕴藏着诸多商机。通过对用户行为的分析，对那些经常搜索川菜信息的人来说，我们完全可以给他们推送川菜馆的打折信息和新店开业信息等；而对那些经常搜索外地城市信息的人而言，肯定是经常出差的人，我们就可以推送票务信息。无线搜索让商家找到了精准营销的路径。针对性更强，有效性更高，这是广告主梦寐以求的。手机广告营销一个最大的好处就是效果便于评估，此外，针对中高端机型，我们开发出客户端，可以预装在手机里。借助它，可以设置品牌广告，形成新的商业模式。”杨威如是说。

　　据谷歌公司林斌分析说：“今天的移动搜索，有点像几年前的互联网搜索。很重要的一点，就是要让所有的合作伙伴通过搜索能够赢利，我们要做的工作，就是把移动搜索做得非常好，让任何一个用户觉得，拿起手机搜索是一个很自然的事情。上去搜索什么信息都能找到，而且这个信息是对用户是有用的。所以，对谷歌来讲，重要的是先把用户体验做好。让用户觉得用手机浏览网页、搜索信息方便快捷，并且形成自然而然的习惯，成为他们每个小时，甚至是每分钟都要做的事情，那个时候，谈广告才有可能。”

　　受奥运会的推动以及3G的推动，无线搜索还会有一个质的飞跃。在3G时代，手机上网的速度会加快，资费也会明显的下调，新的业务会更多。届时，用户使用无线搜索，不仅可以搜索本地信息，还能查阅行车地图。围绕手机这一终端的增值业务会爆发性增长。2008年3G业务必定启动，对无线搜索行业而言，无疑是新的契机。本土公司和跨国巨头的赛跑，还会进行得更加火热。

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